Con la seguente Normativa sulla Privacy si esplicita come OSMOSI tratta i dati personali dei suoi clienti e degli utenti del suo servizio web e come si può influire sul trattamento di tali dati.
La presente informativa che è resa ai sensi del regolamento europeo 2016/679 art. 13 e 14 – Codice in materia di protezione dei dati personali a coloro che interagiscono con i servizi web di OSMOSI, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo https://osmosidesign.com.
L’informativa rispetta le direttive del Codice in materia di protezione dei dati personali del regolamento europeo 2016/679 e, in particolare, agli art. 13 e 14

 

DATI PERSONALI RACCOLTI

Raccogliamo e trattiamo i dati personali solamente per quanto necessario al raggiungimento di questi obiettivi :

• entrare in comunicazione con voi, rispondendo ad una vostra richiesta;
• informarvi circa i servizi proposti;
• per motivi amministrativi e/o contabili, o per assolvere ad altri obblighi di legge;
• costituire un database ad uso esclusivo di OSMOSI, per analizzare le esigenze dei clienti e quindi fornire servizi migliori.

Il conferimento dei dati personali per le finalità di trattamento sopra indicate è facoltativo ma necessario. In caso di consenso, l’utente potrà in qualsiasi momento revocare lo stesso, facendone richiesta all'indirizzo email info@osmosidesign.com.

 

DATI PERSONALI RICEVUTI

Durante le varie interazioni con il cliente o utente dei servizi web, ad esempio in occasione dell’ordine di prodotti o della registrazione alla newsletter o al sito, i dati personali forniti possono essere ad esempio:

• dati di base, quali nome e contatti;
• dati sull’ordine e di fatturazione, quali i dati sul pagante e sul destinatario, con i loro indirizzi e-mail e numeri di telefono;
• i dati del servizio clienti, quali recensioni e email con l’assistenza;
• i dati sui permessi, quali i dati riguardanti i permessi di marketing e altri dati personali riguardanti i permessi e i divieti sul trattamento dei dati personali;
• dati riguardanti le risposte a ricerche, questionari o competizioni;
• dati telefonici, quali le chiamate all’assistenza clienti;

 

DATI DALL'UTILIZZO DI SERVIZI WEB

Esempi di dati raccolti dall’utilizzo dei servizi web sono:

• dati rilevati dal dispositivo o dall’applicazione utilizzata, quali la versione del browser, la tipologia di dispositivo o la dimensione dello schermo;
• dati riguardanti l’utilizzo del servizio web, quali dati sulle pagine visitate, sul tempo impiegato e sulla maniera di muoversi sul sito web o i contenuti pubblicitari o riguardanti il marketing;
• dati riguardanti la posizione ottenuti dagli indirizzi IP dei dispositivi;
• dati raccolti dai plugin sociali o da terzi;

 

DATI DERIVATI E UNIFICATI

Al fine di offrire un migliore servizio ai suoi clienti e agli utenti dei domini web, sviluppiamo i dati personali raccolti, analizzandoli statisticamente e unendoli a informazioni provenienti da diverse fonti.
In questa maniera si possono fare congetture ad esempio sugli eventuali interessi, sul sesso, sull’età, sulle abitudini commerciali o altre caratteristiche simili di un individuo.  Queste congetture si basano sui dati raccolti o ricevuti sopra citati. Al fine di garantire la privacy dei consumatori, non facciamo congetture su dati che sono considerati delicati.
Garantiamo la privacy dei nostri clienti e degli utenti dei sui servizi web  svolgendo le azioni di analisi e somma sopra descritte con particolare attenzione affinché la privacy non venga lesa.

 

NEWSLETTER

Utilizziamo software di email marketing per l’invio di newsletter a cadenza che riguardano offerte e/o promozioni sui nostri prodotti o eventi che organizziamo. L’utente potrà inoltre opporsi facilmente ad ulteriori invii di newsletter anche cliccando sull’apposito link per la revoca del consenso, che è presente in ciascuna email contenente la newsletter.

I dati personali che sono necessari per il perseguimento delle finalità di trattamento precedentemente descritte sono indicati con un asterisco all’interno del modulo di richiesta.

 

FINALITÀ DELL’UTILIZZO DEI DATI PERSONALI E DIRITTI AL LORO TRATTAMENTO

Raccogliamo dati personali per mantenere i rapporti di clientela, sviluppare i prodotti e i servizi, oltre che per motivi commerciali.

 

MANTENIMENTO DEI RAPPORTI DI CLIENTELA

Utilizziamo i dati personali dei nostri clienti per azioni indispensabili al mantenimento dei rapporti di clientela, quali ad esempio:

• per la consegna delle merci ordinate;
• per il mantenimento di buoni rapporti con la clientela o per la comunicazione con l’assistenza;
• per l’assistenza clienti o altro supporto rivolto alla clientela;
• per la fatturazione;
• per l’attuazione di concorsi e estrazioni a premio;


Il trattamento dei dati compiuto al fine di mantenere i rapporti di clientela si basa sul contratto riguardante la consegna del prodotto o del servizio o altre azioni stipulato fra OSMOSI e il cliente.

Il cliente ha la possibilità di influire sul trattamento dei dati personali rivolto al mantenimento del rapporto di clientela contattando l'indirizzo email info@osmosidesign.com.

 

 MODALITÀ DI TRATTAMENTO E TEMPI DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Tratteremo i dati personali dell’utente mediante strumenti manuali ed informatici, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
I dati personali degli utenti del Sito saranno conservati per i tempi strettamente necessari ad espletare le finalità primarie illustrate nell’informativa, o comunque secondo quanto necessario per la tutela in sede civilistica degli interessi sia degli utenti che dell'azienda.

 

AMBITO DI COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

Potranno venire a conoscenza dei dati personali degli utenti i dipendenti e/o collaboratori del titolare incaricati di gestire il sito e le richieste degli utenti. Tali soggetti, che sono stati istruiti in tal senso ai sensi dell’art. 29 del regolamento, tratteranno i dati dell’utente esclusivamente per le finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle previsioni della normativa applicabile.

 

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli utenti potranno esercitare i diritti garantiti loro dalla normativa applicabile, contattando il titolare con le seguenti modalità:

• Inviando un messaggio di posta elettronica al seguente indirizzo : info@osmosidesign.com